常见问题解答

客人可于下午 2:00 起入住。离店当天，客房须于中午 12:00 前退房。

可在预订时或入住期间咨询下午 2:00 前入住或中午 12:00 后延迟退房的可用性。
无法提前保证可安排提前入住；但酒店将根据客人抵达时的客房供应情况，尽力满足客人的需求。
延迟退房请求须在离店当天告知前台，并以酒店实际供应情况为准。
两项服务均可能收取附加费用，具体将在提出请求时告知。

酒店为抵达和离店的客人提供行李寄存服务。该服务对所有酒店住客免费。

酒店提供代客泊车服务，由外部供应商运营，停车地点位于酒店外。
服务费用每晚约为 80.00 至 100.00 欧元，视车辆类型和尺寸而定。
代客泊车服务时间为上午 7:00 至午夜 0:00。驾车抵达的客人请至少在抵达前 45 分钟联系酒店，以便工作人员安排服务。
如需在上述时间以外使用代客泊车服务，请联系前台。非服务时间的安排视供应情况而定，并可能收取附加费用。

酒店不提供此项服务。

酒店欢迎体重不超过 10 公斤的小型宠物，以及为残障人士服务的辅助动物。
宠物须遵守相关规定并使用牵引绳。
每次入住需支付每日 150.00 欧元的附加费用。

酒店不提供专门的儿童娱乐服务。不过，如有需要，礼宾部很乐意通过可信赖的外部服务商安排保姆服务。该服务须视供应情况而定，并可能产生额外费用。

所有客人均可通过前台预订观光、短途旅行和活动。

酒店没有内部洗衣服务，但与可信赖的外部洗衣店合作。可按要求提供快速服务。费用因衣物类型和所需处理方式而异。

酒店不提供此项服务。