FAQ – Die häufigsten Fragen
Leistungen
Gäste können ihr Zimmer ab 14:00 Uhr beziehen. Am Abreisetag muss das Zimmer bis 11:00 Uhr geräumt werden.
Die Verfügbarkeit für einen Check-in vor 14:00 Uhr oder einen Check-out nach 11:00 Uhr kann bei der Buchung oder während des Aufenthalts angefragt werden. Anfragen für einen Late Check-out müssen der Rezeption am Tag vor der Abreise mitgeteilt werden und unterliegen der Verfügbarkeit des Hotels. Für diesen Service kann ein Aufpreis anfallen.
Das Relais verfügt über eine Gepäckaufbewahrung und einen kleinen Aufenthaltsraum für an- und abreisende Gäste. Der Service ist für alle Hotelgäste kostenlos.
Da das Relais aus fünf Residenzen besteht, stehen fünf Außenparkplätze zur Verfügung, einer für jede Residenz. Alle Parkplätze sind kostenlos und nicht bewacht.
Das Relais bietet keine Fahrzeugvermietung direkt vor Ort an. Die Rezeption kann jedoch Transfers zum und vom Relais buchen.
Das Relais heißt mittelgroße und große Haustiere sowie Assistenztiere für Menschen mit Behinderungen willkommen.
Tiere sind in einigen Gemeinschaftsbereichen, darunter auf der Außenterrasse und in der Lobby, unter Beachtung der geltenden Bestimmungen und an der Leine erlaubt. Kein Zutritt besteht zum Innenrestaurant, zur Bar, zum SPA oder zum gepflasterten Bereich der Außenpools.
Pro Tier fällt ein täglicher Aufpreis von 25,00 EUR an.
Das Relais bietet keine eigene Kinderanimation, sie kann jedoch auf Anfrage und bei rechtzeitiger Vorankündigung gebucht werden. Ein Babysitting-Service ist ebenfalls auf Anfrage verfügbar.
Alle Gäste können über die Rezeption Touren, Ausflüge und Outdoor-Aktivitäten buchen.
Das Relais verfügt über einen hauseigenen Wäscheservice, der auch als Express-Service verfügbar ist. Die Preise richten sich nach Art des Kleidungsstücks und der gewünschten Behandlung.
Das Relais bietet keinen Shuttleservice, private Transfers zur und von der Villa zu verschiedenen Zielen können jedoch organisiert werden, darunter Perugia und der dortige Bahnhof, Assisi und der Flughafen Assisi, der Bahnhof Chiusi-Chianciano Terme sowie die wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Region. Der Service ist kostenpflichtig. Weitere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.
Zimmer
Das Relais verfügt über 27 Zimmer in verschiedenen Kategorien: Classic, Prestige, Deluxe Suite, Premier Suite und Family Suite.
Zimmer mit Balkon sind nur begrenzt verfügbar. Sie können bei der Buchung angefragt werden, die Zuteilung erfolgt jedoch je nach Verfügbarkeit.
Alle unsere Zimmer sind ohne Teppichboden.
Wir haben Zimmer mit Badewanne, Dusche oder beidem. Bei der Buchung kann eine Präferenz angegeben werden.
Das Relais verfügt über Family Suiten, ideal für Familien, jedoch nicht über Zimmer mit Verbindungstür.
Babybetten sind für Kinder bis 2 Jahre kostenlos verfügbar; es fällt kein Aufpreis an.
Je nach verfügbarem Zimmertyp können die Zimmer des Relais bis zu 5 Personen im selben Zimmer beherbergen.
Die Unterkunft verfügt nicht über universell barrierefreie Zimmer für Reisende mit Behinderungen.
Alle Hotelzimmer sind Nichtraucherzimmer. Gäste können draußen in den ausgewiesenen Bereichen rauchen.
Alle Zimmer sind mit Klimaanlage und Heizung ausgestattet.
Nein, digitale Plattformen können nicht mit den Fernsehern im Zimmer verbunden werden.
Ja, das Relais bietet Zimmer zur Tagesnutzung an. Weitere Informationen erhalten Sie von unserem Reservierungsbüro oder dem Front Office.
Restaurant
Das Hotel verfügt über ein Restaurant, das Dolium, mit A-la-carte-Menü und Blick auf den Hauptgarten.
Täglich geöffnet, mit Barservice von 08:00 bis 23:00 Uhr, A-la-carte-Mittagessen von 12:30 bis 14:00 Uhr und A-la-carte-Abendessen von 19:30 bis 22:30 Uhr.
Das Restaurant ist für das Frühstück von 08:00 bis 10:30 Uhr geöffnet. Im Sommer kann zusätzlich zum Frühstücksraum der Garten genutzt werden. Der Frühstücksraum befindet sich im Hauptgebäude.
Das Relais bietet verschiedene Tarife an, die alle ein Frühstücksbuffet beinhalten.
Ja, wir können besondere Ernährungsbedürfnisse beim Frühstück sowie beim A-la-carte-Mittag- und Abendessen berücksichtigen. Bitte teilen Sie uns Allergien oder Unverträglichkeiten bereits bei der Buchung mit, damit die Unterkunft die notwendigen Vorkehrungen treffen kann.
Unser Restaurant bietet einige vegetarische und vegane Optionen. Auf Anfrage können bestimmte Gerichte auch an besondere Ernährungsbedürfnisse angepasst werden.
Angebote für jüngere Gäste können auf Anfrage vereinbart werden.
Für unsere kleinen Gäste stehen im Restaurant kostenlos Hochstühle zur Verfügung.
Pool
Es gibt zwei unbeheizte Außenpools und einen beheizten Innenpool im Wellnessbereich, insgesamt also drei Pools.
Der Zugang zum Innenpool ist bei Buchungen mit SPA-Zugang inbegriffen. Gäste, deren Buchung keinen SPA-Zugang umfasst, können diesen direkt in der Unterkunft erwerben.
Der Pool ist für Gäste von 09:00 bis 19:30 Uhr geöffnet. Diese Zeiten können sich ändern.
Das Tragen einer Badekappe ist nicht verpflichtend.
Gäste des Relais können den Pool kostenlos nutzen und erhalten ein Badetuch. Für externe Gäste fällt eine je nach Saison variierende Tagesgebühr an.
Kinder jeden Alters dürfen den Pool nutzen, müssen jedoch von ihren Eltern begleitet werden.
Nein, weder an den Außenpools noch am Innenpool sind Bademeister vorgesehen.
Wellness
Der Zugang zum Wellnessbereich ist auf fast allen Buchungsportalen und bei Direktbuchungen für übernachtende Gäste inbegriffen: zwei Stunden pro Person und Tag ab dem Anreisetag, ausgenommen der Abreisetag. Für externe Gäste gilt folgender Eintrittspreis:
- 40,00 EUR pro Person von Sonntag bis Donnerstag, für das gesamte Vormittags- oder Nachmittagszeitfenster
- 55,00 EUR pro Person am Freitag, Samstag und an Feiertagen, für das gesamte Vormittags- oder Nachmittagszeitfenster
Hausgäste können am Abreisetag zwei zusätzliche Stunden für 25,00 EUR pro Person buchen.
Der Wellnessbereich ist täglich zu folgenden Zeiten geöffnet:
- Sonntag bis Freitag von 10:30 bis 19:30 Uhr
- Samstag, Brückentage und Feiertage von 10:00 bis 20:00 Uhr
Willkommensset mit Handtuch, Bademantel und Hausschuhen.
Der tägliche zweistündige SPA-Parcours umfasst:
- Panoramapool mit Hydromassage bei 32 °C
- Dampfbad bei 45 °C
- Panoramasauna bei 90 °C
- Eiswasserfall
- Ruheraum mit Kamin, Kräutertee-Bereich und aromatisiertem Wasser
- Panorama-Terrasse der Stille
Das Team des Wellnessbereichs steht werdenden Müttern für alle spezifischen Informationen zur Verfügung und erläutert gerne, welche Behandlungen geeignet oder nicht empfohlen sind.
Nein, der Wellnessbereich ist auch für externe Gäste geöffnet:
- Sonntag bis Donnerstag, vormittags oder nachmittags, für 40,00 EUR pro Person
- Freitag und Samstag, vormittags oder nachmittags, für 55,00 EUR pro Person
Ja, die vorherige Reservierung des im Aufenthalt enthaltenen täglichen zweistündigen Zeitfensters ist immer erforderlich.
Ja, exklusive Veranstaltungen können von 20:00 bis 23:00 Uhr gebucht werden.
Ab 12 Jahren.
Minderjährige müssen immer von einem Erwachsenen begleitet werden.
Ja, verschiedene Arten von Paarbehandlungen und -massagen sind verfügbar.