FAQ – Die häufigsten Fragen
Leistungen
Die Gäste können ihr Zimmer ab 15:00 Uhr beziehen; am Abreisetag muss das Zimmer bis 11:00 Uhr geräumt werden.
Sowohl bei der Buchung als auch während des Aufenthalts kann angefragt werden, ob ein Check-in vor 15:00 Uhr oder ein Check-out nach 11:00 Uhr möglich ist. Anfragen für einen Late Check-out müssen der Rezeption am Tag vor der Abreise mitgeteilt werden und sind von der Verfügbarkeit des Hotels abhängig. Für diesen Service kann ein Aufpreis anfallen.
Das Hotel verfügt über eine Gepäckaufbewahrung für ankommende und abreisende Gäste. Dieser Service ist für alle Hotelgäste kostenlos.
Das Hotel verfügt über einen Außenparkplatz und einen unbewachten Innenparkplatz, die beide vollkommen kostenlos sind; der Innenparkplatz schließt um 00:00 Uhr und öffnet wieder um 06:30 Uhr.
Auf Anfrage bei der Rezeption/Guest Relations kann das Hotel die Verfügbarkeit prüfen und ein Mietfahrzeug bereitstellen.
Das Hotel heißt kleine Haustiere bis 15 kg sowie Assistenztiere für Menschen mit Behinderung willkommen.
Haustiere sind in einigen Gemeinschaftsbereichen des Hotels erlaubt, darunter die Außenterrasse und die Lobby, unter Einhaltung der geltenden Bestimmungen und an der Leine. Der Zutritt zum Restaurant, zur Bar, zum SPA und zum Außenpool ist dagegen nicht gestattet. Es wird ein täglicher Aufpreis von 25,00 EUR berechnet.
Das Hotel bietet keine Kinderanimation an, verfügt jedoch auf Anfrage über einen Babysitting-Service sowie über eigene Spielbereiche, in denen Kinder beaufsichtigt werden müssen.
Alle unsere Gäste können über Guest Relations und die Rezeption Touren, Ausflüge und Outdoor-Aktivitäten buchen.
Das Hotel verfügt über einen hauseigenen Wäscheservice, der auch als Express-Service angeboten wird. Die Kosten richten sich nach der Art des Kleidungsstücks und der gewünschten Behandlung.
Das Hotel bietet einen eigenen Shuttle-Service ins Zentrum von Rom und zurück, mit strategisch gelegenen Haltestellen in der Nähe des historischen Zentrums und der Vatikanischen Museen. Der Service ist kostenpflichtig und die Fahrzeiten können variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Guest Relations oder an der Rezeption.
Zimmer
Das Hotel verfügt über 276 Zimmer in verschiedenen Kategorien: Deluxe, Premier, Executive, Junior Suite, Family Suite, Suite und Präsidentensuite.
Zimmer mit Balkon sind nur begrenzt verfügbar. Sie können bei der Buchung angefragt werden, die Zuteilung erfolgt jedoch nach Verfügbarkeit.
Bei der Buchung kann ein Zimmer ohne Teppichboden angefragt werden, die Verfügbarkeit ist jedoch begrenzt und kann nicht garantiert werden.
Wir haben Zimmer mit Badewanne, Dusche oder beidem. Bei der Buchung kann eine Präferenz angegeben werden.
Das Hotel verfügt über Family Suites, die flexible Lösungen für unterschiedliche Bedürfnisse bieten. Sie sind die ideale Wahl für Familien oder begleitete Minderjährige.
Babybetten stehen für Kinder bis 2 Jahre kostenlos zur Verfügung; es fällt kein Aufpreis an.
Je nach verfügbarer Zimmerkategorie können die Zimmer des Hotels mit maximal 3 Personen belegt werden.
Das Hotel verfügt über barrierefrei zugängliche Zimmer mit entsprechend ausgestatteten Badezimmern, um den Gästen Komfort und Selbstständigkeit zu gewährleisten. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung alle besonderen Anforderungen mit.
Alle Zimmer des Hotels sind Nichtraucherzimmer. Gäste können draußen in den dafür vorgesehenen Bereichen rauchen.
Alle Zimmer verfügen über eine zentrale Klimaanlage mit individueller Temperaturregelung in einem Bereich von ±2 °C.
Über einen QR-Code am Fernseher kann auf alle Plattformen zugegriffen werden, die auf dem eigenen Mobilgerät verfügbar sind.
Ja, das Hotel bietet Zimmer zur Tagesnutzung an. Weitere Informationen erhalten Sie bei unserem Reservierungsbüro.
Restaurant
Das Hotel verfügt über 2 Restaurants:
Sapori dal Mondo – internationales Buffetrestaurant mit verschiedenen Live-Cooking-Stationen.
Il Giardino Restaurant & Bar – À-la-carte-Restaurant mit Außenterrasse und Blick auf den Pool und den Park.
Sapori dal Mondo: mittwochs bis samstags zum Abendessen von 19:30 bis 23:00 Uhr und sonntags zum Mittagessen von 12:30 bis 15:00 Uhr geöffnet (die Sonntagszeiten können in der Sommersaison variieren).
Il Giardino Restaurant & Bar: täglich geöffnet, Barservice von 09:00 bis 01:00 Uhr, À-la-carte-Mittagessen von 12:00 bis 17:00 Uhr und À-la-carte-Abendessen von 18:30 bis 22:30 Uhr. Außerdem wird von 18:30 bis 20:00 Uhr eine Happy Hour angeboten.
Das Restaurant auf Etage -1 ist zum Frühstück von 06:30 bis 10:00 Uhr geöffnet.
Das Hotel bietet verschiedene Tarife an, die alle ein Frühstücksbuffet beinhalten.
Ja, besondere Ernährungsbedürfnisse können sowohl beim Frühstück als auch beim À-la-carte-Mittag- und Abendessen im Il Giardino Restaurant & Bar berücksichtigt werden. Im Restaurant Sapori dal Mondo, das als Buffet geführt wird, bieten wir von Natur aus glutenfreie Speisen an; eine Kreuzkontamination kann jedoch nicht ausgeschlossen werden.
Wir empfehlen, Allergien oder Unverträglichkeiten bereits bei der Buchung mitzuteilen, damit das Hotel die notwendigen Vorsichtsmaßnahmen treffen kann.
Unsere Restaurants bieten eine Auswahl an vegetarischen und veganen Gerichten. Auf Anfrage können einige Gerichte außerdem angepasst oder geändert werden, um besonderen Ernährungsbedürfnissen gerecht zu werden.
Auf der À-la-carte-Speisekarte des Il Giardino Restaurant & Bar gibt es Angebote für unsere jüngeren Gäste.
Im Restaurant stehen unseren kleinen Gästen kostenlos Hochstühle zur Verfügung.
Pool
Der Außenpool steht ausschließlich während der Sommersaison zur Verfügung.
Der Zugang zum Innenpool ist bei Buchungen mit SPA-Zugang inbegriffen. Gäste, deren Buchung keinen SPA-Zugang umfasst, können diesen direkt im Hotel erwerben.
Der Pool ist für Gäste von 09:30 bis 19:30 Uhr geöffnet; diese Zeiten können sich ändern.
Das Tragen einer Badekappe ist nicht vorgeschrieben.
Hotelgäste können den Pool kostenlos nutzen und erhalten ein Badetuch. Für externe Gäste fällt eine Tagesgebühr an, deren Höhe je nach Saison variiert.
Kinder jeden Alters dürfen den Pool benutzen, müssen jedoch von ihren Eltern begleitet werden.
Während der Öffnungszeiten des Pools ist gemäß den geltenden Vorschriften ständig ein Rettungsschwimmer oder Sicherheitspersonal anwesend.