FAQ – Questions les plus fréquentes
Services
Les clients peuvent accéder à leur chambre à partir de 15h00 ; le jour du départ, la chambre doit être libérée avant 11h00.
Il est possible de demander la disponibilité pour une arrivée avant 15h00 ou un départ après 11h00, aussi bien au moment de la réservation que pendant le séjour. Toute demande de départ tardif doit être communiquée à la réception la veille du départ et reste soumise aux disponibilités de l’hôtel. Ce service peut entraîner un supplément.
L’hôtel dispose d’une consigne à bagages pour les clients à l’arrivée comme au départ. Ce service est gratuit pour tous les clients de l’hôtel.
L’hôtel dispose d’un parking extérieur et d’un parking intérieur non surveillé, tous deux entièrement gratuits ; le parking intérieur ferme à 00h00 et rouvre à 06h30.
Sur demande auprès de la Réception/Guest Relations, l’hôtel peut vérifier les disponibilités et mettre à disposition un véhicule de location.
L’hôtel accepte les animaux domestiques de petite taille, jusqu’à 15 kg, ainsi que les animaux d’assistance pour les personnes en situation de handicap.
Les animaux sont admis dans certaines parties communes de l’hôtel, notamment la terrasse extérieure et le lobby, dans le respect des dispositions prévues et tenus en laisse. Ils ne sont en revanche pas admis au restaurant, au bar, au SPA ni à la piscine extérieure. Un supplément journalier de 25,00 EUR est demandé.
L’hôtel ne propose pas de service d’animation pour enfants, mais un service de baby-sitting est disponible sur demande, ainsi que des espaces de jeux dédiés où les enfants doivent rester sous surveillance.
Tous nos clients peuvent réserver des visites, excursions et activités de plein air auprès du Guest Relations et de la Réception.
L’hôtel dispose d’un service de blanchisserie interne, également disponible en service express. Les tarifs varient selon le type de vêtement et le traitement demandé.
L’hôtel propose un service de navette dédié depuis et vers le cœur de Rome, avec des arrêts stratégiques à proximité du centre historique et des Musées du Vatican. Le service est payant et les horaires peuvent varier. Pour plus d’informations, veuillez vous adresser au Guest Relations ou à la Réception.
Chambres
L’hôtel dispose de 276 chambres, réparties en plusieurs catégories : Deluxe, Premier, Executive, Junior Suite, Family Suite, Suite et Présidentielle.
Le nombre de chambres avec balcon est limité. Il est possible d’en faire la demande au moment de la réservation, mais leur attribution dépend des disponibilités.
Il est possible de demander une chambre sans moquette lors de la réservation, mais leur disponibilité est limitée et ne peut être garantie.
Nous disposons de chambres avec baignoire, douche ou les deux. Il est possible d’indiquer une préférence lors de la réservation.
5. Y a-t-il des chambres familiales ou communicantes ? L’hôtel dispose-t-il de chambres familiales ?
L’hôtel dispose de Family Suites, conçues pour offrir des solutions flexibles adaptées à différents besoins. Elles constituent un choix idéal pour les familles ou les mineurs accompagnés.
Les lits bébé sont disponibles gratuitement pour les enfants jusqu’à 2 ans, sans aucun supplément.
Les chambres de l’hôtel peuvent accueillir jusqu’à 3 personnes dans la même chambre, selon le type de chambre disponible.
L’établissement dispose de chambres universellement accessibles, avec des salles de bains aménagées afin de garantir confort et autonomie aux clients. Lors de la réservation, nous vous invitons à nous communiquer tout besoin particulier.
Toutes les chambres de l’hôtel sont non-fumeurs. Les clients peuvent fumer à l’extérieur dans les espaces prévus à cet effet.
Toutes les chambres disposent d’une climatisation centralisée, avec possibilité de régler individuellement la température dans une plage de ±2 °C.
Un QR code affiché sur le téléviseur permet d’accéder à toutes les plateformes disponibles sur son appareil mobile.
Oui, l’hôtel propose des chambres en formule day use. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre service Réservations.
Restaurant
L’hôtel dispose de 2 restaurants :
Sapori dal Mondo – restaurant international sous forme de buffet, avec plusieurs postes de live cooking.
Il Giardino Restaurant & Bar – restaurant avec menu à la carte, disposant également d’une terrasse extérieure avec vue sur la piscine et le parc.
Sapori dal Mondo : ouvert pour le dîner du mercredi au samedi, de 19h30 à 23h00, et le dimanche pour le déjeuner de 12h30 à 15h00 (les horaires du dimanche peuvent varier pendant la saison estivale).
Il Giardino Restaurant & Bar : ouvert tous les jours, avec service de bar de 09h00 à 01h00, déjeuner à la carte de 12h00 à 17h00 et dîner à la carte de 18h30 à 22h30. Un Happy Hour est également proposé de 18h30 à 20h00.
Le restaurant situé à l’étage -1 est ouvert pour le petit-déjeuner de 06h30 à 10h00.
L’hôtel propose plusieurs types de tarifs, tous comprenant le petit-déjeuner buffet.
Oui, il est possible de répondre à des besoins alimentaires spécifiques aussi bien au petit-déjeuner que pour le déjeuner/dîner à la carte au Il Giardino Restaurant & Bar. Concernant le restaurant Sapori dal Mondo, puisqu’il s’agit d’un buffet, nous proposons des plats naturellement sans gluten ; toutefois, nous ne pouvons pas garantir l’absence de contamination croisée.
Il est conseillé de signaler toute allergie ou intolérance dès la réservation, afin de permettre à l’établissement de prendre les précautions nécessaires.
Nos restaurants proposent une sélection de plats végétariens et véganes. Sur demande, certains plats peuvent également être personnalisés ou modifiés afin de répondre à des besoins alimentaires spécifiques.
Le menu à la carte du Il Giardino Restaurant & Bar comprend des propositions pour les plus jeunes.
Des chaises hautes sont mises gratuitement à disposition de nos jeunes clients dans la salle du restaurant.
Piscine
La piscine extérieure est disponible uniquement pendant la saison estivale.
L’accès à la piscine intérieure est compris dans les réservations incluant l’accès au SPA. Les clients dont la réservation n’inclut pas l’accès au SPA peuvent l’acheter directement sur place.
La piscine est ouverte aux clients de 09h30 à 19h30 ; ces horaires peuvent être modifiés.
Le port du bonnet de bain n’est pas obligatoire.
Les clients de l’hôtel peuvent profiter gratuitement de la piscine et disposent d’une serviette de bain. Pour les clients extérieurs, un tarif journalier est prévu, variable selon la saison.
Tous les enfants peuvent accéder à la piscine, mais ils doivent être accompagnés de leurs parents.
Pendant les horaires d’ouverture de la piscine, la présence constante d’un maître-nageur ou d’un agent de sécurité est prévue, conformément à la réglementation en vigueur.
Réunions et Évènements
Oui. A.Roma Lifestyle Hotel est conçu pour accueillir conférences, réunions d’entreprise, congrès et événements MICE à Rome, en associant un centre de congrès dédié aux services d’un hôtel 4 étoiles. Le Meeting Centre comprend 19 salles de réunion, dont 11 éclairées par la lumière du jour, un Wi-Fi rapide et des technologies audiovisuelles avancées, permettant aux organisateurs de gérer différents formats d’événements dans un même lieu. Avec 276 chambres et suites, des restaurants, des bars, des installations de bien-être et de vastes espaces intérieurs et extérieurs, A.Roma est particulièrement adapté aux conférences résidentielles et aux événements d’entreprise de plusieurs jours où hébergement, réunions, réseautage et hospitalité doivent être réunis au même endroit.
Le Meeting Centre d’A.Roma Lifestyle Hotel propose 19 salles de réunion, dont 11 avec lumière naturelle. Les espaces de conférence disposent d’un Wi-Fi rapide, d’équipements audiovisuels de pointe, de 19 écrans et d’un système d’automatisation intégré capable de coordonner la technologie dans les différents espaces. Les principales zones de conférence comprennent un mur LED de 12 mètres de large ainsi que deux autres grands murs LED dans les salles plénières. Les différentes salles peuvent accueillir présentations, réunions, ateliers et conférences de plus grande envergure, tandis que leurs configurations permettent de créer des espaces pléniers, de travail et de sous-commission séparés au sein du même centre de congrès.
Oui. A.Roma Lifestyle Hotel propose des technologies spécialement conçues pour les événements hybrides et numériques. La salle Bacco-Terra peut être configurée comme régie, avec une technologie de système de conférence, une plateforme numérique interactive, une caméra PTZ professionnelle, des microphones, un paperboard numérique et des solutions dédiées aux événements hybrides et en streaming. D’autres espaces de réunion disposent de grands murs LED, de moniteurs, de systèmes audio professionnels et de commandes intégrées. Cette infrastructure technologique rend l’hôtel adapté aux conférences internationales, aux présentations d’entreprise et aux événements devant relier les participants présents à Rome à des intervenants ou à un public à distance.
Oui. A.Roma Lifestyle Hotel est particulièrement adapté aux réunions résidentielles, car les espaces de conférence, l’hébergement, la restauration et les services de loisirs sont disponibles au sein du même établissement. L’hôtel compte 276 chambres et suites, tandis que son Meeting Centre de 19 salles permet aux entreprises de combiner séances plénières, réunions plus restreintes, ateliers et activités de sous-commission. Entre les sessions de travail, les programmes peuvent intégrer restaurants, bars, espaces extérieurs et équipements de loisirs de l’hôtel. Il est ainsi possible de créer un programme MICE complet de plusieurs jours à Rome sans que les participants aient à se déplacer constamment entre hôtels, lieux de réunion et lieux d’accueil distincts.
A.Roma Lifestyle Hotel se situe dans la Valle dei Casali, une zone verte de Rome proche du parc historique de la Villa Pamphili, à environ 15 minutes du centre historique de Rome et de la Cité du Vatican. Sa localisation offre aux groupes MICE une combinaison peu commune : la proximité des principales attractions de la ville et l’environnement plus calme d’un resort urbain entouré de verdure. A.Roma est ainsi particulièrement intéressant pour les entreprises et les groupes internationaux qui souhaitent associer une conférence ou un événement d’entreprise à l’expérience de Rome, tout en conservant un environnement dédié aux réunions, au réseautage, à l’hébergement et à la détente, loin des quartiers les plus animés de la ville.
Oui. Un événement d’entreprise à A.Roma peut aller au-delà des salles de réunion et inclure restauration, réceptions et expériences de réseautage dans différents espaces de l’hôtel. Ses restaurants et ses bars peuvent compléter le programme de conférence, tandis que les terrasses, le parc et la zone de piscine extérieure offrent d’autres possibilités pour des rencontres informelles et des événements en soirée. L’établissement utilise déjà ces espaces pour des événements très personnalisables, avec des cadres intérieurs et extérieurs et des propositions culinaires mêlant tradition italienne et influences internationales. Les organisateurs de réunions peuvent ainsi créer un programme dans lequel conférences, pauses-café, dîners d’affaires et moments conviviaux forment une seule expérience MICE à Rome.
7. A.Roma Lifestyle Hotel peut-il associer un événement d’entreprise à un lieu en plein air à Rome ?
Oui. En plus des espaces de conférence et d’événements de l’hôtel, A.Roma Lifestyle Hotel travaille en synergie avec la proche Tenuta Villa York, un domaine historique du XVIIe siècle situé à quelques minutes dans la Valle dei Casali. Les deux sites offrent des cadres complémentaires : A.Roma apporte des infrastructures de conférence modernes, l’hébergement et l’hospitalité, tandis que Tenuta Villa York ajoute des jardins et des espaces extérieurs historiques adaptés aux rassemblements d’entreprise et aux événements spéciaux entourés de nature. Cette combinaison permet aux organisateurs de prévoir, par exemple, réunions et conférences à l’hôtel, suivies d’une réception en plein air, d’un gala ou d’une expérience d’entreprise au domaine, tout en conservant un concept d’hospitalité coordonné.