FAQ – Die häufigsten Fragen
Leistungen
Die Anreise zum Palazzo Venart & Empress Theodora Apartments ist Teil des bezaubernden venezianischen Erlebnisses. Damit Ihre Ankunft so angenehm und komfortabel wie möglich wird, bieten wir Ihnen verschiedene Möglichkeiten, das Hotel zu erreichen.
Vom Flughafen Marco Polo (VCE) empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren, um ein privates Wassertaxi zu organisieren. Dies ist die stimmungsvollste und direkteste Lösung sowie die ideale Möglichkeit, Venedig vom ersten Augenblick an zu erleben und direkt am privaten Wasserzugang des Palazzo Venart am Canal Grande anzukommen. Die Fahrt dauert je nach Wasserverkehr etwa 25–30 Minuten.
Alternativ können Sie den Alilaguna-Service vom Flughafen bis zur Haltestelle San Stae nutzen und anschließend zu Fuß weitergehen (der Eingang ist etwa 100 m entfernt).
Für Gäste, die vom Bahnhof Venezia Santa Lucia oder von Piazzale Roma anreisen, ist ein privates Wassertaxi die bequemste Lösung. Es bringt Sie bis zum Wasserzugang des Palazzo Venart. Die Fahrt dauert etwa 8–10 Minuten und bietet zugleich einen ersten faszinierenden Blick auf Venedig von seinen Kanälen aus.
Alternativ können Sie das Vaporetto von der Haltestelle Ferrovia oder Piazzale Roma nehmen und an der 100 m vom Hotel entfernten Haltestelle San Stae aussteigen.
Die Zimmer stehen den Gästen ab 15:00 Uhr zur Verfügung; am Abreisetag müssen sie bis 12:00 Uhr geräumt werden.
Ein Check-in vor 15:00 Uhr oder Check-out nach 12:00 Uhr kann sowohl bei der Buchung als auch während Ihres Aufenthalts angefragt werden. Alle Anfragen unterliegen der Verfügbarkeit des Hotels. Es kann ein Aufpreis anfallen.
Das Hotel bietet an- und abreisenden Gästen eine Gepäckaufbewahrung. Der Service ist für alle Hotelgäste kostenlos.
Das Hotel verfügt über keinen Parkplatz. Für Gäste, die mit dem Auto nach Venedig kommen, befinden sich die nächstgelegenen privaten, kostenpflichtigen Parkplätze an der Piazzale Roma (dem letzten mit dem Auto erreichbaren Punkt Venedigs).
Das Hotel heißt kleine Haustiere bis 10 kg sowie Assistenztiere für Gäste mit Behinderung willkommen (maximal eines pro Zimmer). In den Innen- und Außenbereichen des Hotels müssen Haustiere stets an der Leine geführt werden. Der Zutritt zum Frühstücksbereich und zum Restaurant ist nicht gestattet; Tiere dürfen auch nicht allein im Zimmer bleiben. Es fällt ein täglicher Aufpreis von 40,00 € an.
Das Hotel bietet keine Kinderanimation an, jedoch ist auf Anfrage ein kostenpflichtiger Babysitting-Service verfügbar.
Alle unsere Gäste können über unseren Concierge individuelle Touren, Ausflüge und Aktivitäten buchen.
Das Hotel bietet von Montag bis Freitag einen kostenpflichtigen Wäsche- und Bügelservice an. Samstags, sonntags und an Feiertagen ist der Wäscheservice nicht verfügbar. Die Preise richten sich nach Art des Kleidungsstücks und der gewünschten Behandlung. Eine Preisliste liegt im Zimmer aus.
Zimmer
Das Hotel verfügt über 17 Zimmer in verschiedenen Kategorien — Classic, Prestige und Suite — sowie über 4 Apartments (mit einem oder zwei Schlafzimmern).
Zimmer mit Balkon sind nur begrenzt verfügbar: 4 Classic Zimmer mit Terrasse und 1 Suite mit Terrasse.
Alle Zimmer sind ohne Teppichboden.
Nur in bestimmten Zimmern/Apartments können Doppelbetten in Einzelbetten getrennt werden. Alternativ können wir das Bett im deutschen Stil mit zwei getrennten Bettdecken vorbereiten. Einen Wunsch können Sie bei der Buchung angeben.
Wir bieten Zimmer mit Badewanne, Dusche oder beidem. Einen Wunsch können Sie bei der Buchung angeben.
Das Hotel verfügt über Apartments, die flexible Lösungen für unterschiedliche Bedürfnisse bieten. Sie sind die ideale Wahl
für Familien oder minderjährige Reisende in Begleitung.
Kinderbetten sind für Kinder bis 2 Jahre kostenlos und ohne Aufpreis verfügbar.
Alle Hotelzimmer sind Doppelzimmer. Einige Zimmerkategorien können mit einem kostenpflichtigen Zustellbett bis zu 3 Personen im selben Zimmer beherbergen.
Die Apartments hingegen bieten Platz für 1 bis maximal 6 Gäste.
Das Haus verfügt über barrierefreie Zimmer mit ausgestattetem Badezimmer, die Komfort und Selbstständigkeit der Gäste gewährleisten. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung alle besonderen Bedürfnisse mit.
Alle Hotelzimmer sind Nichtraucherzimmer. In den Außenbereichen des Hotels ist Rauchen gestattet.
Alle Zimmer verfügen über eine zentrale Klimaanlage, deren Temperatur innerhalb eines Bereichs von ±3 °C individuell eingestellt werden kann.
Über ein HDMI-Kabel können Sie auf den Fernsehern auf alle Plattformen zugreifen, die auf Ihrem Mobilgerät verfügbar sind.
Ja, das Hotel bietet Zimmer zur Tagesnutzung an. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Reservierungsbüro.
Gastronomie
Das Hotel verfügt über 2 Restaurants:
Restaurant GLAM von Enrico Bartolini – Zwei Michelin-Sterne: Eine tief mit der Region verbundene Küche und maßgeschneiderter Service vereinen sich zu einer gastronomischen Reise, die die Lagune mit Eleganz, Authentizität und zeitgenössischem Geist feiert.
Bistrot – bietet eine erlesene Auswahl italienischer Gerichte. Ein entspannteres und ungezwungeneres Ambiente, in dem Sie eine authentische, zeitgenössische Küche mit Augenmerk auf die Qualität der Zutaten genießen können.
- Restaurant GLAM: Mittwoch bis Sonntag geöffnet, zum Mittagessen von 12:45 bis 13:30 Uhr und zum Abendessen von 19:15 bis 20:00 Uhr.
- Bistrot: täglich zum Mittagessen von 12:15 bis 14:45 Uhr und zum Abendessen von 19:15 bis 21:45 Uhr geöffnet. Nur für Hotelgäste zugänglich.
Das Frühstück wird von 7:30 Uhr bis 10:30 Uhr serviert.
Das Hotel bietet verschiedene Tarife an, die ein À-la-carte-Frühstück einschließen.
Ja, besondere Ernährungsbedürfnisse können sowohl beim Frühstück als auch beim Mittag- oder Abendessen berücksichtigt werden; eine Kreuzkontamination kann jedoch nicht ausgeschlossen werden. Bitte teilen Sie uns Allergien oder Unverträglichkeiten bereits bei der Buchung mit, damit das Haus die notwendigen Vorsichtsmaßnahmen treffen kann.
Unsere Restaurants bieten eine Auswahl vegetarischer und veganer Gerichte. Auf Anfrage können einige Gerichte zudem individuell angepasst oder geändert werden, um besonderen Ernährungsbedürfnissen zu entsprechen.
Im Restaurant stehen unseren kleinen Gästen kostenlos Hochstühle zur Verfügung.