FAQ – Domande frequenti
Servizi
Raggiungere Palazzo Venart & Empress Theodora Apartments fa parte dell’incantevole esperienza veneziana. Per rendere il vostro arrivo il più piacevole e confortevole possibile, siamo lieti di offrirvi diverse opzioni per raggiungere l’hotel
Dall’Aeroporto Marco Polo (VCE), vi consigliamo di contattarci per organizzare un taxi acqueo privato. È la soluzione più suggestiva e diretta, nonché il modo ideale per vivere Venezia fin dal primo momento e arrivare direttamente all’ingresso acqueo privato di Palazzo Venart situato sul Canal Grande. Il viaggio dura indicativamente 25–30 minuti, a seconda delle condizioni del traffico acqueo.
In alternativa, è possibile usufruire del servizio Alilaguna dall’aeroporto fino alla fermata San Stae, per poi proseguire a piedi (l’ingresso dista circa 100 m)
Per chi arriva dalla Stazione di Venezia Santa Lucia o da Piazzale Roma, la soluzione più comoda è un taxi acqueo privato che vi condurrà fino all’ingresso acqueo di Palazzo Venart. Il tragitto dura circa 8-10 minuti, offrendo al contempo un primo affascinante scorcio di Venezia dai suoi canali.
In alternativa, è possibile utilizzare il vaporetto dalla fermata di Ferrovia o Piazzale Roma e scendere alla fermata San Stae, situata a 100 m dall’hotel.
Gli ospiti potranno accedere alla camera a partire dalle ore 15:00; il giorno della partenza la camera dovrà essere liberata entro le ore 12:00.
È possibile chiedere la disponibilità per il check-in prima delle ore 15:00 o il check out dopo le ore 12:00 sia al momento della prenotazione che durante il soggiorno. Eventuali richieste saranno soggette alla disponibilità dell’hotel. Il servizio potrebbe prevedere un supplemento.
L’hotel dispone di un deposito bagagli a disposizione degli ospiti in arrivo e in partenza. Il servizio è gratuito per tutti gli ospiti dell’hotel.
L’Hotel non dispone di un parcheggio. Per chi raggiunge Venezia in auto, i parcheggi privati e a pagamento più vicini si trovano a Piazzale Roma (l’ultimo punto carrabile di Venezia).
L’hotel accoglie animali domestici di piccola taglia, fino a 10 kg, e animali di accompagnamento per persone con disabilità (massimo 1 per camera). Nelle aree comuni, interne ed esterne dell’hotel, gli animali domestici devono essere sempre tenuti al guinzaglio. Non è invece consentito l’accesso all’area colazione e al ristorante. Non è consentito lasciare gli animali da soli in camera. È richiesto un supplemento giornaliero di 40,00 euro.
L’hotel non offre un servizio di animazione per bambini, ma dispone di babysitting su richiesta a pagamento.
Tutti i nostri ospiti possono prenotare tour, gite ed attività personalizzate tramite la nostra Portineria.
L’hotel offre un servizio di lavanderia e stiratura a pagamento disponibile dal lunedì al venerdì. Il servizio di lavanderia non è disponibile il sabato, la domenica e nei giorni festivi. I costi variano in base alla tipologia e al trattamento richiesto per ciascun capo. Il listino prezzi è disponibile in camera.
Camere
L’hotel dispone di 17 camere, suddivise in diverse categorie: Classic, Prestige e Suite e di 4 appartamenti (con 1 o 2 camere da letto).
Le camere con balcone sono limitate: 4 Camere Classic con terrazza e 1 Suite con terrazza.
Tutte le camere sono senza moquette.
Solo in determinate camere/appartamenti i letti matrimoniali possono essere divisi in letti singoli. In alternativa possiamo preparare il letto in stile tedesco, con due piumini separati. È possibile indicare una preferenza in fase di prenotazione.
Abbiamo camere dotate di vasca, doccia o entrambe. È possibile indicare una preferenza in fase di prenotazione.
L’hotel dispone di appartamenti, pensati per offrire soluzioni flessibili e adatte a diverse esigenze. Sono la scelta Ideale per famiglie o minori accompagnati.
Le culle sono disponibili gratuitamente per bambini fino a 2 anni e non prevedono alcun supplemento.
Tutte le camere dell’hotel sono doppie. Alcune categorie di camere possono ospitare fino a un massimo di 3 persone nella stessa camera con l’aggiunta di un letto extra a pagamento.
Gli appartamenti, invece, possono ospitare da 1 a un massimo di 6 ospiti.
La struttura dispone di camere universalmente accessibili, dotate di bagno attrezzato per garantire comfort e autonomia agli ospiti. In fase di prenotazione vi invitiamo a comunicare qualsiasi tipo di esigenza necessaria.
Tutte le camere dell’hotel sono per non fumatori. È consentito fumare nelle zone esterne dell’hotel.
Tutte le camere sono dotate di aria condizionata centralizzata, con possibilità di regolazione autonoma della temperatura entro un range di ±3°C.
Nelle TV tramite cavo HDMI è possibile accedere a tutte le piattaforme disponibili sul proprio dispositivo mobile.
Sì, l’hotel offre la possibilità di usufruire di camere in formula day use, per ulteriori informazioni, rivolgersi al nostro ufficio prenotazioni.
Ristorazione
L’hotel dispone di 2 ristoranti:
Ristorante GLAM di Enrico Bartolini – Due Stelle Michelin, una cucina profondamente legata al territorio e un servizio sartoriale si incontrano in un percorso gastronomico pensato per celebrare la Laguna con eleganza, autenticità e contemporaneità.
Bistrot – offre una selezione raffinata di piatti della cucina italiana. Un ambiente più rilassato e informale dove assaporare una cucina autentica, contemporanea e attenta alla qualità delle materie prime.
Ristorante GLAM: aperto dal mercoledì alla domenica a pranzo dalle 12.45 alle 13.30, e a cena dalle 19:15 alle 20:00.
Bistrot: aperto tutti i giorni a pranzo dalle 12:15 alle 14:45, e a cena dalle 19:15 alle 21:45 . Accessibile solo agli ospiti residenti in hotel.
La colazione viene servita dalle 7.30 alle 10.30.
L’hotel propone diverse tipologie di tariffe, inclusive di colazione a la carte.
Sì, è possibile soddisfare specifiche esigenze alimentari sia per la colazione che per il pranzo/cena; tuttavia, non è possibile garantire l’assenza di contaminazione crociata. Si consiglia di comunicare eventuali allergie o intolleranze già al momento della prenotazione, così da consentire alla struttura di adottare le necessarie precauzioni.
I nostri ristoranti propongono una selezione di pietanze vegetariane e vegane. Su richiesta, inoltre, alcuni piatti possono essere personalizzati o modificati per rispondere a specifiche esigenze alimentari.
Nella sala ristorante sono disponibili gratuitamente seggioloni per i nostri piccoli ospiti.