FAQ – Domande frequenti
Servizi
Gli ospiti potranno accedere alla camera a partire dalle ore 14:00; il giorno della partenza la camera dovrà essere liberata entro le ore 11:00.
È possibile chiedere la disponibilità per il check-in prima delle ore 14:00 o il check out dopo le ore 11:00 sia al momento della prenotazione che durante il soggiorno. Eventuali richieste di late check-out dovranno essere comunicate alla reception il giorno precedente alla partenza e saranno soggette alla disponibilità dell’hotel. Il servizio potrebbe prevedere un supplemento.
Il Relais dispone di un deposito bagagli ed una piccola sala a disposizione degli ospiti in arrivo e in partenza. Il servizio è gratuito per tutti gli ospiti dell’hotel.
Essendo un Relais diffuso composto da 5 residenze, la struttura dispone di 5 parcheggi esterni, uno dedicato a ciascuna residenza. Tutti i parcheggi sono gratuiti e non custoditi.
Il Relais non dispone di un servizio di noleggio mezzi direttamente in struttura. È tuttavia possibile richiedere al front office la prenotazione di transfer da e per il Relais.
Il Relais accoglie animali domestici di taglia medio-grande e animali di accompagnamento per persone con disabilità.
Gli animali sono ammessi in alcune aree comuni della struttura, tra cui la terrazza esterna e la lobby, nel rispetto delle disposizioni previste e con guinzaglio. Non è invece consentito l’accesso al ristorante interno, al bar, alla SPA e all’area pavimentata delle piscina esterne.
È previsto un supplemento giornaliero di € 25,00 per animale.
Il Relais non dispone di un servizio di animazione per bambini, ma è possibile prenotarlo su richiesta e con adeguato preavviso. È inoltre disponibile un servizio di babysitting, sempre previa richiesta.
Tutti i nostri ospiti possono prenotare tour, gite ed attività all’aperto tramite la Reception.
Il Relais dispone di un servizio di lavanderia interno, disponibile anche come servizio espresso. I costi variano in base alla tipologia e al trattamento richiesto per ciascun capo.
Il Relais non dispone di un servizio navetta, ma è possibile organizzare transfer privati da e per la Villa verso diverse destinazioni, tra cui Perugia e la relativa stazione ferroviaria, Assisi e l’aeroporto di Assisi, la stazione ferroviaria di Chiusi-Chianciano Terme, nonché i principali punti di interesse del territorio. Il servizio è a pagamento. Per maggiori informazioni rivolgersi al Ricevimento.
Camere
Il Relais dispone di 27 camere, suddivise in diverse categorie: Classic, Prestige, Deluxe Suite, Premier Suite, Family Suite.
Le camere con balcone sono limitate. È possibile richiederle al momento della prenotazione, ma l’assegnazione è soggetta a disponibilità.
Tutte le nostre camere sono senza moquette.
Abbiamo camere dotate di vasca, doccia o entrambe. È possibile indicare una preferenza in fase di prenotazione.
Il Relais dispone di Family Suite, ideale per famiglie, ma non dispone di camere comunicanti.
Le culle sono disponibili gratuitamente per bambini fino a 2 anni e non prevedono alcun supplemento.
Le camere del Relais possono ospitare fino a un massimo di 5 persone nella stessa camera, in base alla tipologia di camera disponibile.
La struttura non dispone di camere universalmente accessibili per viaggiatori diversamente abili.
Tutte le camere dell’hotel sono per non fumatori, l’ospite può tranquillamente fumare all’esterno nelle aree dedicate.
Tutte le camere sono dotate di aria condizionata e riscaldamento.
No, non è possibile connettersi alle piattaforme digitali sulle TV in camera.
Sì, il relais offre la possibilità di usufruire di camere in formula day use, per ulteriori informazioni rivolgersi al nostro ufficio prenotazioni o al front office.
Ristorante
L’hotel dispone di un ristorante, ristorante ‘Dolium’, con menù à la carte che affaccia anche nel giardino principale.
Aperto tutti i giorni, con servizio bar dalle 08.00 alle 23.00, pranzo à la carte dalle 12:30 alle 14:00 e cena à la carte dalle 19.30 alle 22.30.
Il ristorante è aperto per la colazione dalle ore 08.00 alle 10.30, oltre alla sala colazioni è possibile utilizzare il giardino in estate. La sala colazioni si trova nell’edificio principale.
Il relais propone diverse tipologie di tariffe, tutte comprensive di colazione a buffet.
Sì, è possibile soddisfare specifiche esigenze alimentari sia per la colazione che per il pranzo e la cena à la carte. Si consiglia di comunicare eventuali allergie o intolleranze già al momento della prenotazione, così da consentire alla struttura di adottare le necessarie precauzioni.
Il nostro ristorante offre alcune opzioni vegetariane e vegane. Su richiesta, inoltre, alcuni piatti possono essere personalizzati o modificati per rispondere a specifiche esigenze alimentari.
È possibile concordare delle proposte per i più piccoli su richiesta.
Nella sala ristorante sono disponibili gratuitamente seggioloni per i nostri piccoli ospiti.
Piscina
Sono presenti due piscine esterne non riscaldate e una interna al centro benessere riscaldata, per un totale di 3 piscine.
L’accesso alla piscina interna è incluso nelle prenotazioni che prevedono l’accesso alla SPA. Gli ospiti con prenotazioni che non includono l’accesso alla SPA possono acquistarlo direttamente in struttura.
La piscina è aperta agli ospiti dalle 09:00 alle 19:30, questi orari possono subire delle variazioni.
Non è obbligatorio l’uso della cuffia.
Gli ospiti del relais possono usufruire gratuitamente della piscina e hanno a disposizione un telo da bagno. Per gli ospiti esterni è previsto un costo giornaliero, variabile in base alla stagione.
Tutti i bambini possono accedere alla piscina, ma devono essere accompagnati dai genitori.
No, non è prevista la presenza di bagnini per le piscine esterne né per quella interna.
Benessere
L’accesso al centro benessere è incluso in quasi tutti i portali di prenotazione e nelle prenotazioni dirette per tutti gli ospiti che soggiornano, nella misura di 2 ore al giorno per persona a partire dal giorno dell’arrivo (giorno del check-out escluso). Per i clienti esterni è prevista una tariffa di ingresso, come segue:
- Euro 40,00 per persona, dalla domenica al giovedì (per l’intera fascia mattutina o pomeridiana)
- Euro 55,00 per persona, il venerdì e il sabato e i giorni festivi (per l’intera fascia mattutina o pomeridiana)
Gli ospiti interni possono prenotare 2 ore aggiuntive il giorno del check-out ad un costo di 25,00 euro per persona.
Il centro benessere è aperto tutti i giorni nei seguenti orari:
- Dalla domenica al venerdì dalle 10.30 alle 19.30
- Sabato, ponti e festivi dalle 10.00 alle 20.00
Kit di benvenuto con telo, accappatoio e ciabattine.
Il Percorso Spa di 2 ore giornaliere include:
- Piscina panoramica con idromassaggio 32°
- Bagno di vapore 45°
- Sauna panoramica 90°
- Cascata di ghiaccio
- Sala camino relax con area tisane e acque aromatizzate
- Terrazza del silenzio panoramica
Il team del centro benessere è a disposizione per fornire tutte le informazioni specifiche per le donne in dolce attesa e sarà lieto di illustrare tutti i trattamenti adatti o sconsigliati.
No, il centro benessere è aperto anche al pubblico esterno, come segue:
- Dalla domenica al giovedì, nella fascia mattutina o pomeridiana, ad un costo di 40,00 euro per persona
- Il venerdì e il sabato, nella fascia mattutina o pomeridiana, ad un costo di 55,00 euro per persona
Sì, è sempre necessaria la prenotazione anticipata della fascia oraria di 2 ore al giorno inclusa nel soggiorno.
Si certamente, è possibile prenotare eventi in esclusiva nella fascia oraria dalle 20.00 alle 23.00.
A partire da 12 anni.
I minorenni devono sempre essere accompagnati da un adulto.
Certamente, sono disponibili diverse tipologie di trattamenti/massaggi di coppia.