FAQ — Часто задаваемые вопросы
Услуги
Путь до Palazzo Venart & Empress Theodora Apartments — это часть очарования Венеции. Чтобы сделать ваше прибытие максимально приятным и комфортным, мы предлагаем несколько способов добраться до отеля.
Из аэропорта Марко Поло (VCE) рекомендуем связаться с нами, чтобы заказать частное водное такси. Это самый живописный и прямой вариант, а также идеальный способ почувствовать Венецию с первой минуты и прибыть прямо к частному водному входу Palazzo Venart на Гранд-канале. Поездка занимает примерно 25–30 минут в зависимости от движения на воде.
Кроме того, можно воспользоваться сервисом Alilaguna из аэропорта до остановки San Stae, а затем пройти пешком (вход находится примерно в 100 м).
Для прибывающих с вокзала Венеция-Санта-Лючия или от площади Пьяццале Рома самым удобным вариантом будет частное водное такси до водного входа Palazzo Venart. Поездка занимает около 8–10 минут и одновременно дарит первое чарующее знакомство с Венецией с её каналов.
Также можно сесть на вапоретто на остановке Ferrovia или Piazzale Roma и выйти на остановке San Stae, расположенной в 100 м от отеля.
Гости могут заселиться в номер с 15:00; в день отъезда номер необходимо освободить до 12:00.
Запросить возможность заезда до 15:00 или выезда после 12:00 можно как при бронировании, так и во время проживания. Все запросы выполняются при наличии возможности в отеле. За услугу может взиматься дополнительная плата.
В отеле есть камера хранения для прибывающих и отъезжающих гостей. Эта услуга предоставляется бесплатно всем гостям отеля.
У отеля нет парковки. Для гостей, прибывающих в Венецию на автомобиле, ближайшие частные платные парковки находятся на площади Пьяццале Рома (это последняя точка Венеции, доступная на автомобиле).
Отель принимает небольших домашних животных весом до 10 кг и животных-помощников для гостей с инвалидностью (не более одного на номер). В общих помещениях и на открытых территориях отеля домашние животные должны всегда быть на поводке. В зону завтрака и ресторан вход с животными запрещён; также нельзя оставлять их одних в номере. Взимается ежедневная доплата 40,00 евро.
Отель не предлагает детскую анимацию, но по запросу доступна платная услуга няни.
Все наши гости могут забронировать индивидуальные туры, поездки и мероприятия через нашу службу консьержа.
Отель предлагает платные услуги прачечной и глажки с понедельника по пятницу. По субботам, воскресеньям и праздничным дням прачечная не работает. Стоимость зависит от типа вещи и выбранной обработки. Прайс-лист находится в номере.
Номера
В отеле 17 номеров различных категорий — Classic, Prestige и Suite — а также 4 апартамента (с одной или двумя спальнями).
Номера с балконом доступны в ограниченном количестве: 4 номера Classic с террасой и 1 Suite с террасой.
Во всех номерах нет коврового покрытия.
Лишь в некоторых номерах и апартаментах двуспальную кровать можно разделить на односпальные. В качестве альтернативы мы можем подготовить кровать в немецком стиле с двумя отдельными одеялами. Свои предпочтения можно указать при бронировании.
У нас есть номера с ванной, душем или и тем и другим. Свои предпочтения можно указать при бронировании.
В отеле есть апартаменты, созданные для гибких решений и различных потребностей. Это идеальный выбор
для семей или несовершеннолетних в сопровождении взрослых.
Детские кроватки предоставляются бесплатно для детей до 2 лет; дополнительная плата не взимается.
Все номера отеля рассчитаны на двухместное размещение. Некоторые категории номеров могут разместить до 3 человек в одном номере при установке платной дополнительной кровати.
Апартаменты, в свою очередь, могут разместить от 1 до 6 гостей.
В отеле есть универсально доступные номера с оборудованными ванными комнатами, обеспечивающими комфорт и самостоятельность гостей. При бронировании просим сообщить нам о любых особых потребностях.
Все номера отеля предназначены для некурящих. Курение разрешено на открытых территориях отеля.
Все номера оснащены центральной системой кондиционирования с возможностью самостоятельной регулировки температуры в пределах ±3 °C.
С помощью HDMI-кабеля через телевизоры можно получить доступ ко всем платформам, доступным на вашем мобильном устройстве.
Да, отель предлагает номера для дневного пребывания. Для получения дополнительной информации обратитесь в наш отдел бронирования.
Рестораны
В отеле есть 2 ресторана:
Ресторан GLAM Энрико Бартолини — две звезды Michelin: кухня, глубоко связанная с территорией, и индивидуальный сервис объединяются в гастрономическом путешествии, посвящённом Лагуне с элегантностью, подлинностью и современным характером.
Бистро — предлагает изысканный выбор блюд итальянской кухни. Более непринуждённая и расслабленная обстановка, где можно насладиться аутентичной, современной кухней с вниманием к качеству ингредиентов.
Ресторан GLAM: открыт со среды по воскресенье: на обед с 12:45 до 13:30 и на ужин с 19:15 до 20:00.
Бистро: открыто ежедневно на обед с 12:15 до 14:45 и на ужин с 19:15 до 21:45. Доступно только проживающим в отеле гостям.
Отель предлагает различные тарифы, включающие завтрак по меню.
Да, мы можем учесть особые диетические потребности как для завтрака, так и для обеда/ужина; однако отсутствие перекрёстного загрязнения гарантировать невозможно. Рекомендуем сообщить о любых аллергиях или непереносимостях уже при бронировании, чтобы отель мог принять необходимые меры предосторожности.
Наши рестораны предлагают выбор вегетарианских и веганских блюд. По запросу некоторые блюда также могут быть персонализированы или изменены с учетом особых диетических потребностей.
В ресторане для наших маленьких гостей бесплатно предоставляются детские стульчики.